您现在的客户需要5件事

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在压力时代,人们转向他们的领导者。

现在,当我说的时候“leaders,”我在谈论权威人物,如高管,政府官员或父母吗?

可能是。也许不会。事实是一个标题’让任何人成为一个领导者。

领导者是为需要它的人提供帮助,信息和指导的人。

所以猜猜这​​会让你给你的客户!

你r buyers are turning to you as a leader in a stressful time. Are you in a position to give them what they need?

这是这一集中的一切的回顾 5分钟的销售培训:

在湍流的时候,我们向领导。

你, as a salesperson, are a leader. Your customer is looking to you.

在不确定或可怕的时间内,您的客户需要您的需求是什么?

1.您的客户需要冷静。

如果你不’t read 赛斯戈汀’博客,你真的应该。

他于3月20日写了一篇帖子。它’s worth looking up.

他在该帖子中说的那种情况是那个“恐慌需要网络。”

如果一个人恐慌和没有其他人对恐慌作出响应,它不会传播。

但是,如果每个人都拿起恐慌,它会像野火一样蔓延。

在侧面,平静有抑制效果。

即使您的客户因某种原因而紧张或恐惧,您的平静也会对所有这些情绪的抑制效果。

让他们平静。

2.您的客户需要连接。

我们希望相信我们的领导者,你是一个领导者。信任的捷径是什么?快捷方式是可爱性。

当我们作为人类决定我们喜欢你时,我们也决定了我们相信你。

您必须建立与您的客户的联系感。

您的客户需要事实。

有人曾经说过每个人都是自己的情感专家,但这并没有让他们成为事实的专家。

当您为客户提供事实时,您将它们移开情感并进入逻辑领域。

你’永远不会赢得一个潜在客户的情感战斗。

你 are outgunned. They have more ammunition than you do.

但是在那里’好消息。这不是你的工作。

你r job is to balance whatever emotion your customer is carrying with the facts.

4.您的客户需要游戏计划。

我喜欢这个词,“let’s.”

我喜欢这个词“let’s”在销售谈话中,因为它是相互目的的。 IT Infers伙伴关系。

你’重新尝试让您的客户对他们的意志做点什么。你’重新尝试加入他们的旅程。

他们有一个问题来解决和你’重新制定了这个计划,“Let’s do this.”

但它更好地符合您的客户的最佳利益。

5.您的客户需要保证。

尼维尔·张伯特兰·伯特兰在第二次世界大战的初期是英国的总理,基本上被从该办公室移除,因为他试图与希特勒谈判。

他试图说,“Oh, everything’S会很好。他’s a reasonable guy.”

希特勒不是一个合理的家伙。

英国需要坚实,稳定行动的时候进入温斯顿丘吉尔。

丘吉尔踏入并说道, “我们将通过这个。”

面对天文赔率,他给了人们的保证,英国将要战斗。而且人们会集结。

你怎么能向你的客户保证?

你在这五个领域怎么样?

顺便说一句,不仅仅是为了你的前景,但是你如何在这五个地区与同龄人一起在您的支持人员与您的管理人员一起做的?

你在做什么来表明你是一个领导者?

直到下一次,了解更多才能获得更多。


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关于作者:杰夫岸

杰夫岸

杰夫岸是Shore Consulting,Inc。的创始人兼总裁,一家专门从事经现场测试和经过验证的公司 基于消费者心理学的销售培训计划。

Jeff是一个销售的作者,主持人的流行销售播客,买方的思维,以及一个屡获殊荣的主题演讲者。他拥有全国发言人协会的着名认可的专业名称,是NSA专属百万美元扬声器集团的成员。

拥有超过30年的现实世界,前线体验,杰夫的先进销售策略春天从广泛的采购和销售心理学。他教据销售人员如何在他们的客户内心攀登,以销售他们的买家想​​要购买的方式。使用这些现代,游戏更改技术,杰夫岸 客户去年产生超过300亿美元的销售额。