3关于后Covid世界销售的预测

这几天,当一个新的模式中断出现时,我们可以在一个自我描述的思想领袖宣布“新正常”之前数分钟。

(相信我,做一个 谷歌新闻搜索 在“新正常”术语上,看看你得到了什么。)

我打电话给B.。

不犯错误;空无一物“normal”关于我们现在正在进行的事情。

事实上,这与我们许多人都会在我们的一生中经历的那么远。

(Anthony Iannarino写了一个关于这个概念的奇妙而引人注目的文章。 阅读!)

我们正在学习如何在约束环境中居住(和销售)。

我们是 暂时地 改变我们的生活方式以获得更大的好处。

也就是说,在贸易风中重新定义。

包括销售世界。

如果您作为销售专业人士谋生,那么您的世界在这种异常现实的另一边看起来不会相同。

未来正常#1:欢迎来到“零销售时刻”

2005年,Proctor&赌博创造了营销期限,“真理的时刻。”一种理解消费者行为的聪明方式(第一时刻 - 互动和选择产品;第二次 - 使用和评估产品;第三时刻 - 反馈和对产品的反应)。

2015年,谷歌添加到概念“零真理时刻。“这是一个识别产品的第一矩,通常是在线经验。 (想想你第一次了解Apple的时候 airpods., 例如。)

在许多销售产业中,销售介绍正式开始(或已被认为开始)与第一次面对面会议。是的,可能有一些在线或电话互动,但这只是对主事件的设置。

虽然一些行业长期以来,虽然跳到了虚拟销售,但它不能被称为(抱歉这个)“新的正常。”

到目前为止。

前进,我们将看到第一个虚拟遇到的销售主事件。各处的销售组织正在将整个演示转换为在线平台,他们实时这样做。在我们眼前看,它实际上是一个迷人的实验。一个例子, 观看这款商业福特电机。

这并不意味着面对面已经死了。但我相信面对面遭遇将是第二个主要活动。此外,沉重的提升已经通过该点进行。

销售领导人明智地问这个问题:持续什么?

当世界落入其后科迪德正常时,我们现在在做什么,我们将继续进入未来?

未来正常#2:销售人员作为首席分拣机 - 外

谷歌“汽车出售”,你将获得2.8的奖励 十亿 导致不到一秒钟。

谷歌“汽车出售洛杉矶”,您将达到1.16亿日业绩。

将其改为“福特汽车出售洛杉矶”,我们低至5600万。

缩小到福特遗传们出售洛杉矶,我们跌至410万。

好的,这花了太久了。谷歌“2018年,白福特Fiesta Se,FWD,无钥匙入境,经过销售洛杉矶预先拥有的,您只需通过515,000个网页。

你的前景是良好的。事实上,他们是 well-armed.

假设我有一个 在我的阁楼里。所以,我用一只老鼠陷阱手臂。和一罐立柱。和锤子。和弓箭。和一个波斯猫。和一个伏都教娃娃。还有一个非常有吸引力的毛绒鼠斜线手榴弹。和砷。和一个名叫Dieter的邻居喜欢在他的后院吹来的东西。

但专家会告诉你,你真正需要的是弄清楚接入点所在的位置。老鼠首先如何进入您的阁楼?你只是想,“浪费老鼠,问题得到解决。”一个灭绝的人 - 真正的专家 - 将作为首席分类机关。他或她会倾听你认为你需要的东西,然后将你指导到正确的解决方案。

在互联网前的日子里,销售人员锁定了最有价值的商品:信息。消费者别无选择,只能咨询事实和数据的守护者。

这些天,信息无处不在。如果我想买一个新的家,我可以了解地板,建设者,社区,价格(付款,术语等),土地的历史,微观气候,该地区的政治投票模式,到最近的步行距离 华夫饼干......你得到了照片。

信息不是问题。太多信息绝对是问题。

我的妻子和我最近在完全虚拟交易中买了一只狗。我们通过在线搜索找到培训师/卖家。我们看着所有不同的狗出售。我们确定了我们正在寻找的特定狗。我们选择了那条狗写道,“我们对二十一点感兴趣。我们接下来做什么?“

培训师/卖方通过说,“尚未回应 - 尚未。你能填写这个调查问卷吗?我们可以了解更多关于您的内容,您的家,您的历史等?“ (我们将继续前进并称之为发现过程,正如它可能的正式一样。)

事实证明我们做到了 不是 想要二十一点。他对我们的生活方式并不好,培训师/卖家告诉我们。

相反,我们得到了brody! (顺便说一句,大狗。)

这是销售人员作为首席分拣机外面。

关于信息过度喂养的做法是指数增长的。主要分拣机 - 外部将承担将正确的解决方案应用于真正问题的责任。

未来正常#3:销售的图标是生命支持

如果您使用谷歌图像搜索,“发出销售”,您将得到 这个.

你看到了什么?一个covid-19梦魇。人们(准备好在桌面上击中那个恐慌的按钮)...握手!!!

哦,人类。 c R.E.M.!

握手?你疯了吗?想到后果。 人类牺牲,狗和猫住在一起,大众歇斯底里!

握手是销售交易的生活形象。它定义了销售101.并且它正在终身支持。

握手可能不会死(只是大多死了),但它肯定是在第三世界国家的排水沟中,秃鹰上面盘旋。

握手的地方是什么?没人知道。但这是一些候选人:

“The Head Nod”

“The Elbow Bump”

“The Foot Tap”

“The Air Five”

或者也许只是良好的老式波浪。

销售人员/救世线的好消息:你现在有社会可接受的借口,不能摇晃前景的手。 (这一刻你已经等了你的整个生命!)

所以我的销售人员。你说什么?您可以在科夫德世界的销售方面提供什么其他预测?


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关于作者:杰夫岸

杰夫岸

杰夫岸是Shore Consulting,Inc。的创始人兼总裁,一家专门从事经现场测试和经过验证的公司 基于消费者心理学的销售培训计划。

Jeff是一个销售的作者,主持人的流行销售播客,买方的思维,以及一个屡获殊荣的主题演讲者。他拥有全国发言人协会的着名认可的专业名称,是NSA专属百万美元扬声器集团的成员。

拥有超过30年的现实世界,前线体验,杰夫的先进销售策略春天从广泛的采购和销售心理学。他教据销售人员如何在他们的客户内心攀登,以销售他们的买家想​​要购买的方式。使用这些现代,游戏更改技术,杰夫岸 客户去年产生超过300亿美元的销售额。