如何利用每一个前景强化个性化随访

以下文章是杰夫岸最新的书籍的摘录, 跟进并关闭销售来自McGraw-Hill 7月14日。 点击这里 预订副本并解锁Jeff的独家预订奖金。

想想你生命中的事情可能是个性化的:一封信或贺卡,来自爱人的一个有意义的礼物,一件衣服,甚至是房子。

为什么我们喜欢个性化?这是因为它让我们感到特别和重要。您是否让您的客户在整个销售过程中觉得重要?

玛丽凯化妆品的创始人玛丽凯灰有一种方法,可以获得个性化的价值,无论您是销售化妆,新房,电脑还是自己的服务。

“假装你遇到的每个人都有一个迹象,他或她的脖子上说,”让我感到很重要。“你不仅会成功销售,你将在生活中取得成功。”

请注意,此建议没有提及产品。巨大的销售谈话远远超出了关于产品或服务的讨论。有效的销售呼叫有助于人类联系。

人们更有可能从他们喜欢的人那里购买,他们更有可能从与他们共同联系的人那里购买。

如果您想采取客户第一个方法,它就开始了解您的客户。如果您不了解您的客户,我无法帮助您。

你的发现足以理解精美的积分吗?您对客户的生活了解多少?她的家人?她的兴趣?她的宠物?

我最近有一个诉讼,谈话转向最喜欢的播客。我通知销售人员我有自己的播客。 (买方的思想。你应该检查一下!)他表示兴趣听取它。

当我们在后来遇到第二个配件时,他与我分享了他在听几集中学到的东西。

他不仅提出了特定的兴趣点,他还问我关于我的播客历史,我的享受和我的装备。他对对我很重要的事情感兴趣。这是一个很好的后续行动。

一个销售专业人员告诉我:“成功后续的关键是在买家叶之前建立联系。发现您之间的共性使您可关联。对您的买家感兴趣的人交换知识或兴趣将帮助您让他们的警卫。你成为一个朋友而不是销售人员,叫朋友有多容易?那’s my secret sauce!”

个性化随访的信息是什么样的信息?

•了解兴趣

•了解爱好

•发现个人品味

•遵守小细节

•了解家庭

•了解他们的背景和经验

CRM最重要的信息是小细节,导致个人联系,在后续过程中具有大的回报。

不要错过这个。我们的世界充满了非人际的营销信息。如此多的销售外展是基于通用信息并缺乏个人关注。

这意味着你可以匆忙突出,以极少的努力。只需找到并利用连接点。

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为了 销售选手

你是漂浮在足够好的区域™还是卡住 在shutdown zone™中?

来自杰夫’s new book, 跟进并关闭销售

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关于作者:杰夫岸

杰夫岸

杰夫岸是Shore Consulting,Inc。的创始人兼总裁,一家专门从事经现场测试和经过验证的公司 基于消费者心理学的销售培训计划。

Jeff是一个销售的作者,主持人的流行销售播客,买方的思维,以及一个屡获殊荣的主题演讲者。他拥有全国发言人协会的着名认可的专业名称,是NSA专属百万美元扬声器集团的成员。

拥有超过30年的现实世界,前线体验,杰夫的先进销售策略春天从广泛的采购和销售心理学。他教据销售人员如何在他们的客户内心攀登,以销售他们的买家想​​要购买的方式。使用这些现代,游戏更改技术,杰夫岸 客户去年产生超过300亿美元的销售额。