如何为每个买家选择正确的跟进方法

太多的销售人员根据自己的个人舒适程度(而不是最有效的工作工具)选择沟通方式。

例如,我发现电子邮件是一种相对简单且因此舒适的通信形式。假设我有一些重要信息,可以为买家解决一个重大问题。

简单的交流方式:发送电子邮件。 “好消息!对于您所关注的问题,我有解决方案。 。 。”

但是,如果在此示例中,我要解决一个使客户更容易前进的重大问题,我是否愿意在电话解决该问题后立即打电话要求出售?

您是根据对您来说容易还是对自己的前景有效的方式来选择后续手段?

我的朋友,请当心自己的倾向。我们的大脑旨在实现一项主要功能:使我们保持生命,生存。

当您面对不适(例如打个电话)时,您的大脑倾向于将这种不适解释为威胁。当您感到受到威胁时,您的大脑就会进入生存模式。

了解了大脑的工作原理后,我们可以轻松地发现自己会被愚弄到认为最舒适的跟进方式也是最好的方式。

这就解释了为什么在更适合打电话时发送电子邮件,或者在视频消息产生更大影响时发送文本消息的原因。

在每种情况下,都要问自己一个关键问题: 顾客 最佳利益?不要根据您的个人喜好回答此问题。

回答完问题后,再问一个问题:我是否因为感到不舒服才合理化了答案?

输入有关您为什么要进行的合理化处理 不是 提出要求。我的意思是,新的前景真的会给所有人留下深刻的印象吗?文字的速度是否比花费的时间重要?

我可以通过智能手机做一些看起来不错的事情吗?

当木星在天秤座时,我真的要这么做吗? (请相信我。在制作合理化故事时,我们可以发挥真正的创造力。)

直接向客户询问其首选的交流方式始终是一个好主意。

但是,请不要陷入困境。给自己一些选择。

本周,请针对情况使用正确的方法并跟踪您的结果。我认为当您系统地思考哪种方法适合哪种情况时,您会发现转换率会提高。

玩得开心一点!

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关于作者:Jeff Shore

杰夫·肖尔

杰夫·肖尔是Shore Consulting,Inc.的创始人兼总裁,该公司专门从事现场测试和验证 基于消费者心理的销售培训计划。

杰夫(Jeff)是最畅销的作家,受欢迎的销售播客,《买主的心》的主持人,也是获奖的主讲人。他获得了美国国家演讲者协会(National Speakers Association)享有声望的认证演讲专业称号,并且是NSA独家百万美元演讲者小组的成员。

Jeff拥有30多年的前线工作经验,其先进的销售策略源于对买卖心理的广泛研究。他教推销员如何在顾客的思想中扎根,以他们的买家想​​要购买的方式进行销售。杰夫·肖尔(Jeff Shore) 去年,客户创造了超过300亿美元的销售额。